Марія Романюк – Менеджер підтримки клієнтів у Coffee&Love

Марія Романюк – це людина, яка робить все, щоб кожен гість нашої кав’ярні відчував себе бажаним і задоволеним. Вона завжди готова вислухати, допомогти, відповісти на питання та зробити все можливе, щоб ваш візит до Coffee&Love залишив тільки приємні враження.

Обов’язки Марії:

✅ Відповіді на питання клієнтів у кав’ярні, по телефону та онлайн.
✅ Розгляд відгуків, побажань та пропозицій від гостей.
✅ Робота зі скаргами – швидке та ефективне вирішення будь-яких проблем.
✅ Контроль рівня обслуговування та забезпечення найкращого сервісу.
✅ Допомога в бронюванні столиків, оформленні подарункових сертифікатів та спеціальних запитах гостей.

З якими питаннями можна звертатися до Марії?

📌 Загальна інформація про кав’ярню, меню та спеціальні пропозиції.
📌 Бронювання столиків, організація святкових заходів.
📌 Пропозиції та побажання щодо обслуговування.
📌 Розгляд скарг та вирішення конфліктних ситуацій.
📌 Інформація про програми лояльності та акції.